Monografie/ Monographs

  • S.Ferrari, 2012, Marketing del turismo. Consumatori, imprese e destinazioni nel nuovo millennio,Cedam, Padova (ISBN 978-88-13-33483-3)
  • S.Ferrari, 2012, “Event marketing”: I grandi eventi e gli eventi speciali come strumenti di marketing. Seconda edizione, Cedam, Padova (ISBN 978-88-13-32647-0).
  • S.Ferrari, 2006, Modelli gestionali per il turismo come esperienza. Emozioni e polisensorialità nel marketing delle imprese turistiche, Cedam, Padova (ISBN: 88-13-26233-7)
  • S.Ferrari, 2002, “Event marketing”: I grandi eventi e gli eventi speciali come strumenti di marketing, Cedam, Padova (I ristampa anno 2003, II ristampa anno 2005, III ristampa anno 2007, IV ristampa anno 2012). (ISBN:88-13-23999-8)
  • S.Ferrari, 1998, Il miglioramento della qualità nei servizi. Casi e problemi, CEDAM, Padova (ISBN: 88-13-21000-0)

Contributi in volumi/ Book Chapters

    • Ferrari, S., Bollani, L. & Gilli, M. (in press). Analysis and segmentation of visitors in a natural protected area. Marketing implications," in Batabyal, D. (editor), Managing Sustainable Tourism Resources. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global. 
    • Ferrari, S. & Gilli, M. (in press). Sustainable tourism in natural protected areas: the points of view of hosts and guests in Sila National Park. In Azara, I., Michopoulou, E., Clarke, A., Taff, D. & Niccolini, F. (eds). Tourism, health, well-being and protected areas. Wallingford (UK): CABI Books.
    •  Gilli, M. & Ferrari, S. (2017). Not just ‘Accommodation’: the “Albergo Diffuso” Experience. In E. Ineson, M.H.T.Yap and V.Niţă (eds.) International Case Studies for Hospitality, Tourism and Event Management Students and Trainees, Iaşi, Romania: TEHNOPRESS, 103-9 (ISBN 978-606-687-304-8).
    • Ferrari, S. & Gilli, M. (2016). Protected natural areas as innovative health tourism destinations. In Smith, M.K. & Puczkó, L. (Eds.). The Routledge Handbook of Health Tourism. London: Routledge: 419-429 (ISBN: 978-1-138-90983-0 (hbk); ISBN: 978-1-315-69377-4 (ebk))
    •  
    • Guala, C. e Ferrari, S. (2017). Eventi, turismo e territorio. In Dansero, E., Lucia, M.G., Russo, U. e Toldo, A. ( a cura di). (S)radicamenti. Firenze: Società di Studi Geografici (ISBN: 978-88-908926-3-9).
    • Smith, M., Ferrari, S. & Puczkó, L. (2016). Service Innovations and Experience Creation in Spas, Wellness and Medical Tourism. In M. Sotiriadis & D.Cursoy (eds), Handbook of managing and marketing tourism experiences. Bingley (UK): Emerald: 299-318 (ISBN: 9781786352903; eISBN: 9781786352897).

     

    • Gilli, M. & Ferrari, S. (2016). The ‘Diffuse Hotel’: An Italian New Model of Sustainable Hospitality. In Russo, P. & Richards, G. (eds), Reinventing the Local in Tourism. Producing, Consuming and Negotiating Place. Bristol, UK: Channel View Publications: 65-83 (ISBN: 13: 978-1 84541-569-3).
    • Ferrari, S. & Faenza, P. (2015). The rediscovery of an ancient community event in a language minority village: the case of Bova (Italy). In Jepson, A. & Clarke, A., Managing and Developing Communities, Festivals and Events. New York (NY): Palgrave MacMillan (ISBN: 9781137508539). 
    • Ferrari, S. (2015). Event Marketing: la comunicazione attraverso sponsorizzazioni ed eventi aziendali. In Guala, C., Mega Eventi 2. Immagini, simboli, legacy.Roma: Carocci: 189-199 (ISBN: 978-88-4307547-8).

     

    • Ferrari, S., & Gilli, M. (2015).  Authenticity and experience in sustainable food tourism. In Sloan, P. & Legrand, W. (Eds.) The Routledge Handbook of Sustainable Food, Beverage and Gastronomy. Oxon, UK: Routlegde (ISBN: 978-0-415-70255-3).

     

    • Ferrari, S. (2015). Marketing Strategies in the age of Web 3.0, in Issa, T. & Isaias, P. (Eds.) Artificial Intelligence Technologies and the Evolution of Web 3. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global: 292-309 (ISBN: 9781466681477).

     

    • Ferrari, S. (2015). Experiential tourist products: the role of servicescape, in Rya, N. (Ed.). Emerging Innovative Marketing Strategies in the Tourism Industry. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global. (ISBN: 9781466686991).

     

    • Ferrari, S. (2015). Storytelling and narrative marketing in the era of social media, in Deliyannis, I. (editor). Experimental Multimedia Systems for Interactivity and Strategic Innovation. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global Publication. In press (ISBN: 9781466686595).

     

    • Ferrari, S. & Gilli, M. (2015). From the museums of objects to the virtual museums: an opportunity for local tourism development. In Eto, H. (editor). New Business Opportunities in the Growing E-Tourism Industry. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global Publication (ISBN: 9781466685772).
    • Ferrari, S. e Rossin, T. (2015). Il turismo verde in Calabria: il ruolo delle aree naturali protette. In Regione Calabria. Quattordicesimo Rapporto sul Turismo, Reggio Calabria: Artemis, 271-324 (ISBN: 978-88-7583-073-1).
    •  
    • Ferrari, S., & Gilli, M. (2014). Cinema and city image. In Richards, G. & Russo, A.P. (Eds.). Alternative and Creative Tourism. Arnhem : Association for Tourism and Leisure Education (ATLAS), 56-69.(ISBN: 978-90-75775-69-3)
    •  
    • Ferrari, S., Puczkò & L., Smith, M. (2014). Co-creating Spa Customer Experience. In Kandampully, J., ed., Customer Experience Management: Enhancing Experience and Value through Service Management. Dubuque, USA: Kendall Hunt, 187-203 (ISBN: 978-1-4652-4107-8)
    •  
    • Ferrari, S. (2014). Tourist Marketing Policies for Protected Natural Areas: The Case of Sila National Park In: Ineson, E.M., Smith, M., & Nita, V. (Eds.). International Case Studies for Hospitality, Tourism and Events’ Management Students and Trainees, Vol. 5. Romania: Tehnopress, Iasi (ISBN  978-606-687-107)
    •  
    • Ferrari, S. (2014). Italian spas today: demand and offer evolution and trends. In Smith, M., & Puczko, L. (Eds). Health, tourism and hospitality: Wellness, Spas and Medical Travel. 2nd edition, UK: Routledge,Oxon, 259-263 (ISBN-10: 0415638658; ISBN-13: 978-0415638654).
    •  
    • Ferrari, S. (2013).  Is the experiential approach the right way to differentiate tourism offers in cultural heritage?. In: Smith, M., & Richards, G. (Eds). Routledge Handbook of Cultural Tourism, Oxon, UK: Routledge, 383-388  (ISBN 978-0-415-52351-6).
    •  
    • Ferrari, S. (2012). A Future Marketing Plan for Tourism in Calabria. In: Ineson, E.M., Smith, M., & Nita, V. (Eds). International Case Studies for Hospitality and Tourism Management Students and Trainees, Iasi, Romania: Tehnopress, 99-102 (ISBN 978-973-702-848-8).
    •  
    • Ferrari, S. (2008). The Luigiane Thermal Baths: a tool for the deseasonalization, in M.Smith, L.Puczko, edited by, Health and Wellness Tourism, Butterworth Heinemann, Oxford: 307-312. (ISBN: 978-0-7506-8343-2)
    •  
    • Ferrari, S. (2008). Local resources as tourist attractions: the case of enogastronomics, in G.L.Odoardi, N.Russo, edited by, Wine Universe through Sciente, Culture and Economy, Università della Calabria, Centro Editoriale e Librario - Università della Calabria, Rende (CS): 75 - 107  (ISBN: 9788874580750)
    •  
    • Ferrari, S., Adamo, G.E. & Veltri, A.R. (2008). Experiential and multisensority holidays as a form of creative tourism, in G.Richards, J.Wilson, edited by, From cultural tourism to creative tourism. Part 4: Changing experiences. The development of creative tourism, ATLAS, Arnhem: 11-24 (ISBN: 978-90-75775-33-4)
    •  
    • Ferrari, S. (2008). La formazione e le figure professionali per la nascita e  lo sviluppo di un distretto turistico-culturale, in Regione Calabria, Calabria 2008, Ottavo Rapporto sul Turismo, Le Nuvole, Cosenza: 291-324 (ISBN 978-88-88343-65-5)
    •  
    • Ferrari, S. (2007). La formazione  e le figure professionali per un distretto turistico-culturale. Dalla formazione al mercato del lavoro, in AAVV, Verso un modello di distretto formativo turistico-culturale nella provincia di Cosenza: 104-115
    •  
    • Ferrari, S. (2007). Le risorse locali come attrattive turistiche. Il caso dell’enogastronomia, in Settimo Rapporto sul Turismo in Calabria, Osservatorio del Turismo della Regione Calabria: 205-230
    •  
    • Ferrari, S. & Adamo, G.E. (2007). Experiential and Creative Tourism: Repositioning Policies and Urban Regeneration, in C.Aitchison, G. Richards, A.Tallon, edited by, Urban Transformations: Regeneration and Renewal in Leisure and Tourism LSA (Leisure Studies Association), The Chelsea School, University of Brighton, Eastbourne,  Publication No. 98:  61-81 (ISBN: 978-190536907-2)
    •  
    • Ferrari, S. & Adamo, G.E. (2006). Event marketing and destination image: residents’ perceptions, in J.Ali-Knight, D.Chambers, edited by, Case Studies in Festival and Event Marketing and Cultural Tourism, LSA (Leisure Studies Association). The Chelsea School, University of Brighton, Eastbourne, Publication No. 92, 2006: 25-54 (ISBN: 1-905-369-03-4).
    •  
    • Ferrari, S. (2006). Turismo creativo, esperienziale e multisensoriale. Proposte per vacanze innovative in Calabria. In Sesto Rapporto sul Turismo in Calabria, Osservatorio del Turismo della Regione Calabria: 223-240.
    •  
    • Ferrari, S. & Adamo, E.G. (2005). Politiche di event marketing per lo sviluppo turistico calabrese, in Osservatorio Turistico della Regione Calabria, Quinto Rapporto sul Turismo in Calabria 2005. FirenzeMercury: 267-318.
    •  
    • Ferrari, S. (2002). Linee-guida per un futuro piano di marketing turistico, in Osservatorio Turistico della Regione Calabria, Secondo Rapporto sul Turismo in Calabria 2002, Firenze: Mercury: 129-140.
    •  
    • Ferrari, S., Cariola, A.  ( 2001). La costa tirrenica cosentina: un’industria turistica in attesa di prodotti evoluti, in M.Rispoli, a cura di, “Prodotti turistici evoluti. Casi ed esperienze in Italia”. Torino: Giappichelli: 303-323 (ISBN: 88-348-1234-4).
    •  
    • Ferrari, S. (2000). La Costa degli Dei: un caso di marketing turistico-territoriale, in E. Valdani, F. Ancarani ( a cura di), Strategie di marketing del territorio. Generare valore per le imprese e i territori nell’economia della conoscenza. Milano: EGEA: 297-310 (ISBN: 8823805937, 9788823805934).
  •  

    • Ferrari, S., Cariola, A. (1998). La conoscenza del sistema distributivo (cap.3) -  Le superfici di riequilibrio (cap. 4.3), in F.Rossi (a cura di), Pianificare il commercio. Che fare? Metodi e criteri per la pianificazione commerciale. Catanzaro: Rubettino: 77-117 ISBN: 8872846951. 

     

    • Ferrari, S. (1997). Alcune riflessioni sul ruolo dell’immagine e della comunicazione aziendale nel turismo, in T.Romita, a cura di, Il turismo in Calabria. Percorsi di lettura e prospettive di sviluppo. Rimini: ediz. Welcome, Chiamami Città : 31-45 (ISBN: 88-86564-01-5).

     

    • Ferrari, S. (1994). Gli effetti economici del turismo termale, in Borghesi, A.,  a cura di, Il marketing delle località turistiche. Aspetti metodologici e ricerche empiriche. Torino: Giappichelli: 137-167 (ISBN 88-348-4047-X).

     

    • Farinet, A., Ferrari, S., Milanese, P.,  Omati, F., Soldera, M. (1991). Aspetti qualitativi dell’offerta di alcuni dei principali servizi all’erogazione e alle persone, in F. Golfetto, a cura di, L’impatto economico delle manifestazioni fieristiche. Milano: EGEA: 130-166 (ISBN: 882380115X, 9788823801158).

     

     
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 Articoli in riviste/ Refereed Journal Articles


  • Gilli, M. & Ferrari, S. (2017). Tourism in multi-ethnic districts: the case of Porta Palazzo market in Torino. Leisure Studies, DOI: 10.1080/02614367.2017.1349828
  • Ferrari S. & C. Guala (2017). Mega-events and their legacy: Image and tourism in Genoa, Turin and Milan. Leisure Studies. Vol. 36, (1): 119–137.  DOI: 10.1080/02614367.2015.1037788.
  • Gilli, M. & Ferrari, S. (2016). Marginal places and tourism: the role of Buddhist centers in Italy. Journal of Tourism and Cultural Change.VOL. 15, NO. 5, 422–438 - DOI: 10.1080/14766825.2016.1170840 .ISSN: 1476-6825.
  • S. Ferrari, C.A. Pratesi, 2012, National Parks in Italy – Sustainable Tourism Marketing Strategies. Matkailututkimus (Finnish Journal of Tourism Research), 8 (1): 7-23 (ISSN 1796-1300). 
  •  S.Ferrari, A.R.Veltri, 2008, L’approccio esperienziale nell’offerta dei beni culturali. Il caso di “Emozioni da Museo”, Finanza, Marketing e Produzione n.4: 66-95 (ISBN/EAN: 9788823860865)
  •  S.Ferrari, R.Resciniti, 2007, La gestione degli eventi turistico-culturali nella prospettiva esperienziale, Annali della Facoltà di Economia di Benevento, n.12: 257-284 (ISBN 20: 8849514557 – ISBN 13: 9799849514551)
  •  S.Ferrari, 2006, Alcune riflessioni sull’approccio esperienziale al marketing del turismo, in Le pagine di Risposte Turismo, n.2: 21-36
  •  S.Ferrari, E.G. Adamo, 2005, Autenticità e risorse locali come attrattive turistiche: il caso della Calabria,  Sinergie, n.66: 79-112 (ISSN: 0393-5108)
  •  S.Ferrari, 2000, Il marketing dei distretti. Alcune riflessioni sulle applicazioni del marketing territoriale ai sistemi locali di imprese, Sinergie, n.52, maggio-agosto: 254-283
  •  A. Borghesi, A. Cariola, S. Ferrari, 1998, Processi di sviluppo dell’impresa minore in Calabria, saggio, Sinergie, Rapporto di Ricerca, n. 5, luglio: 192-236
  •  S. Ferrari, 1995, La politica del prodotto-servizio (paragrafo 2); Le politiche di prezzo (paragrafo 3), in A. Borghesi, S. Ferrari, A. Cariola, Il marketing delle imprese alberghiere, Economia e diritto del terziario, n.3: 1170-1181
  •  S. Ferrari, 1991, Problemi di efficienza nella gestione degli enti locali, in Economia  e Commercio, n.2: 5-25
  •  S. Ferrari, 1991, La politica del servizio come strumento di posizionamento sul mercato. Il caso delle imprese termali, in Sinergie, n.25-26: 285-302
  •  S. Ferrari, 1991, Gli incentivi per l’acquisizione di servizi reali alle imprese nel Mezzogiorno: l’articolo 12 della Legge 64, in Sviluppo, n. 64, marzo

 Contributi in atti di convegni/ Papers in Conference Proceedings

  •  S.Ferrari, A.R.Veltri, M.V.Rocca, 2007, Informatization of Public Administration and Citizen Satisfaction: the case of Soveria Mannelli in Proceedings of 10th International Toulon-Verona Conference: Quality in Services: Higher Educaton, Health Care, Local Government: 225-234 (ISBN: 978-960-243-642-4)
  • S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, 2007, Events as Marketing Tools: Impacts on tourist destination image in Proceedings of XIII World Marketing Congress of the Academy of Marketing Science, Verona, 11-14 luglio: 358-363 (ISBN: 0-939783-13-4)
  • S.Ferrari, A.R.Veltri, B.Carenzi, M.Loizzo, F. Amato, 2005, The Pain Free Hospital Project as an instrument to improve patients’ perceived quality of health care services: experience of the Hospitals of Cosenza, Proceedings of 8th Toulon-Verona Conference: “Quality in Services: Higher Education, Health Care, Local Government”, Palermo, September 8-9: 193-197
  •  S.Ferrari, A.R.Veltri, 2004, Evaluating the quality of peripheral services on the University of Calabria Campus (Italy), Proceedings of 7th Toulon-Verona Conference: “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care”, Toulon Université du Sud Toulon-Var, September 2-3: 331-348
  •  S.Ferrari, A.Veltri, 2001, Improving the quality of university services: University of Calabria (Italy), Proceedings of 4th Toulon-Verona Conference “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care”, 30-31 August, Polytechnic Faculty of Mons, Belgium: 137-150
  •  S.Ferrari, G.E.Adamo, 2004, Eventi, marketing territoriale e immagine della città. In: atti del convegno Convegno AIS - Governo della città e trasformazione urbana.
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Abstract in atti di convegni/ Abstracts in Conference Proceedings

  •  S.Ferrari, G.E. Adamo, 2004, Local identity as a tourist attraction in a peripheral area: the case of Calabria, Italy (abstract), Proceedings of the 11th International Conference on Recent Advances in Retailing and Consumer Services Science, EIRASS, Prague, July 10-13, p. 57 (ISBN: 90-6814-154-6).
  • S.Ferrari, C.A.Pratesi, 2011, National Parks today in Italy: evolution towards marketing strategies and shared patterns of governance in: Sustainable Tourism Conference 2011, Relationships in sustainable tourism development, University of Easter Finland, Savonlinna, Finland. Book of Abstracts (ISBN 978-952-61-0563-5)
  •  S.Ferrari, A.R.Veltri, 2006, The role of experiential approach to heritage for differentiating tourist offer. Abstract inserito nel volume: Abstract Book ATLAS Annual Conference, The transformation of tourism spacesUniversity of LodzLodz, Poland, September 20-22
  •  S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, 2005, Creative tourism, experiential holidays and multisensority, Abstract inserito nel volume: Abstract Book ATLAS Annual Conference 2005:Tourism, creativity and development, Barcelona, Spain, 2-4 November: 37
  •  S.Ferrari, G.E. Adamo, 2005, Event marketing and destination image: residents’ perceptions (abstract), Proceedings of the Leisure Studies Association (LSA) Conference: Festival and events: beyond economic impacts,  Napier University, Edinburgh: 18

 

PRESENTAZIONI A CONVEGNI INTERNAZIONALI E NAZIONALI/Conference Presentation 

  • Summer School in Leadership and Governance for Sustainable Tourism, 2017: “Sustainable Tourism between product development and carrying capacity”. PM4SD™, con il patrocinio di UNWTO (World Tourism Organization), Foundation for European Sustainable Tourism (FEST) e European Travel Commission (ETC), Parlamento Europeo. Parco Nazionale della Sila, 5-7 October 2017. Invitata come relatore. Intervento dal titolo: Strategic planning to develop tourism in natural protected areas: the case of Sila National Park.
  • 7-8 September 2017 - The interviews of Vixouze. International Forum of Future Tourism.

    Château de Vixouze. Invited Speaker.  

  • 13-14 June 2013, ATLAS - Expert Meeting on Alternative and Creative tourism in cities,Barcelona, Spain, paper presentato: G.E.Adamo, S.Ferrari, Cities on the stage: creativity as source of differentiation.
  •  13-14 June 2013, ATLAS - Expert Meeting on Alternative and Creative tourism in cities,Barcelona, Spain, paper presentato: M.Gilli, S.Ferrari, Cinema and cities image.
  •  19-21 October 2011, Sustainable Tourism Conference 2011, Relationships in sustainable tourism development, University of Easter Finland, Savonlinna, Finland, paper presentato: S.Ferrari, C.A.Pratesi, National Parks today in Italy: evolution towards marketing strategies and shared patterns of governance
  •  1-3 June 2011, UNWTO and University of Algarve – Knowledge Network  Forum: Tourism and Science. Bridging Theory and Practices - Vilamoura-Portugal – paper presentato: S.Ferrari, M.Gilli, E.Marra, Science Mistery Tour: A Threefold Typology
  •  27-29 May 2009, ATLAS Annual Conference, Aalborg University, Denmark, Paper accettato per la presentazione: S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri: Experiential aspects and marketing implications of participation in tourist virtual communities
  •  11-14 May 2009, Euram Annual Conference, Liverpool, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Place competition and vocation: a theoretical model for place branding strategies
  •  September 3-4 2007, Aristotle University, Department of Economics Thessaloniki - Greece, 10th International Toulon-Verona Conference: Quality in Services: Higher Educaton, Health Care, Local Government. Paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, M.V.Rocca, Informatization of Public Administration and Citizen Satisfaction: the case of Soveria Mannella
  •  July 11-14, 2007, Verona, XIII World Marketing Congress of the Academy of Marketing Science. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri,  Events as Marketing Tools: Impacts on tourist destination image
  •  26 settembre 2006, Milano, Università di Milano Bicocca, convegno: Immagini del turismo e nuova competizione territoriale. Paper presentato: Eventi, marketing territoriale ed immagini urbane
  •  September 20-22, 2006, ATLAS Annual Conference, The transformation of tourism spacesUniversity of LodzLodz, Poland. Paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, The role of experiential approach to heritage for differentiating tourist offer
  •  July 11-13, 2006, Leisure Studies Association (LSA) Conference: Making space: leisure, tourism and renewal, University of the West of England, Bristol. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Experiential and creative tourism, repositioning policies and urban regeneration
  •  22 giugno 2006, Rende, Università della Calabria, Convegno: Sistemi turistici, reti locali e politiche territoriali. Paper presentato: Eventi e marketing territoriale
  •  9-10 giugno, 2006, Cosenza, Primo Convegno Regionale sul Dolore Post-operatorio, relazione presentata: Trattamento del dolore post-operatorio: un altro indicatore della qualità percepita di un’organizzazione sanitaria
  •  November 2-4, 2005, ATLAS Annual Conference 2005: Tourism, creativity and development, Barcellona. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, Creative tourism, experiential holidays and multisensority
  •  September 8-9, 2005, 8th International Toulon-Verona Conference: Quality in Services: Higher Educaton, Health Care, Local GovernmentPalermo. Paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, B. Carenzi, F.Amato, M.Loizzo, The Pain Free Hospital Project as an instrument to improve patients’ perceived quality of health care services: experience of the Hospitals of Cosenza
  •  July 6-8, 2005, Leisure Studies Association (LSA) Conference: Festival and events: beyond economic impacts,  Napier University, Edinburgh. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Event marketing and destination image: residents’ perceptions
  • 14 giugno 2005, Rende, Università della Calabria, Convegno: Sistemi turistici locali e sviluppo del territorio. Paper presentato: Le risorse locali come attrattive turistiche
  • 6 aprile 2005, Torino, Università di Torino, Facoltà di Scienze Politiche Convegno: Grandi eventi, turismo e city marketing, paper presentato: Event marketing e marketing territoriale,.
  • 28 ottobre 2004, Rende, Università della Calabria, Convegno AIS (Associazione Italiana di Sociologia), Governo della città e trasformazione urbana, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Eventi, marketing territoriale e immagine della città.
  • September 2-3, 2004, Toulon. Université du sud Toulon-Var, 7th Toulon-Verona Conference: “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care, paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, Evaluating the quality of peripheral services on the University of Calabria Campus (Italy)
  • July 10-13, 2004, Prague, Czech Republic, 11th International Conference on Recent Advances in Retailing and Consumer Services Science, EIRASS, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo Local identity as a tourist attraction in a peripheral area: the case of Calabria, Italy
  • September 26-29, 2003, Yichang, China, Event Tourism & Destination Management, International Conference, abstract presentato e accettato:  Local identity as a tourist attraction in a peripheral area: the case of Calabria, Italy
  • August 30-31, 2001, Mons, Belgium - 4th Toulon-Verona Conference “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care”, paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, Improving the quality of university services: University of Calabria (Italy).
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