Publications & Presentations

Ultima modifica il Martedì, 16 Aprile 2019 14:49 |

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Monografie/ Monographs

S.Ferrari (2018). “Event marketing”: I grandi eventi e gli eventi speciali come strumenti di marketing. Terza edizione. Milano: Wolter Kluwer (ISBN: 978-88-13-36614-8).

S.Ferrari, 2012, Marketing del turismo. Consumatori, imprese e destinazioni nel nuovo millennio,Cedam, Padova (ISBN 978-88-13-33483-3)

S.Ferrari, 2012, “Event marketing”: I grandi eventi e gli eventi speciali come strumenti di marketing. Seconda edizione, Cedam, Padova (ISBN 978-88-13-32647-0).

S.Ferrari, 2006, Modelli gestionali per il turismo come esperienza. Emozioni e polisensorialità nel marketing delle imprese turistiche, Cedam, Padova (ISBN: 88-13-26233-7)

S.Ferrari, 2002, “Event marketing”: I grandi eventi e gli eventi speciali come strumenti di marketing, Cedam, Padova (I ristampa anno 2003, II ristampa anno 2005, III ristampa anno 2007, IV ristampa anno 2012). (ISBN:88-13-23999-8)

S.Ferrari, 1998, Il miglioramento della qualità nei servizi. Casi e problemi, CEDAM, Padova (ISBN: 88-13-21000-0)

Contributi in volumi/ Book Chapters

Ferrari, S. (2018). Vari contributi nel volume di De Masi, D. (a cura di), L' età dell'erranza. Il turismo del prossimo decennio. Padova: Marsilio (ISBN 978-88-317-4410-2)
Gilli, M. & Ferrari, S. (2018). Urban tourism and multi-ethnic marketplaces. In Ineson, E., Hong Tai Yap, M. & Niţă, V. (Eds), International Case Studies for Hospitality, Tourism and Event Management Students and Trainees, Iasi, Romania: Tehnopress(ISBN: 978-606-687-351-2).
Ferrari, S., Bollani, L. & Gilli, M. (2018). Analysis and segmentation of visitors in a natural protected area. Marketing implications. In Batabyal, D. (editor), Managing Sustainable Tourism Resources. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global: 39-62(DOI: 10.4018/978-1-5225-5772-2.ch003. ISBN13: 9781522557722)
Ferrari, S. & Gilli, M. (2018). Sustainable tourism in natural protected areas: the points of view of hosts and guests in Sila National Park. In Azara, I., Michopoulou, E., Clarke, A., Taff, D. & Niccolini, F. (eds). Tourism, health, well-being and protected areas. Wallingford(UK):CABI Books: 39-55 (ISBN-13: 978-1786391315).
Ferrari, S. e Nicotera, T. (2018). Il turismo delle origini in Calabria: indagine sulla domanda e sull’offerta per lo sviluppo di strategie di destination marketing. In Regione Calabria, Assessorato al turismo. Calabria 2018. Quindicesimo rapporto sul turismo.Sistema Informativo Turistico: 119-169 (ISBN: 978-88-96087-97-8).
Guala, C. e Ferrari, S. (2017). Eventi, turismo e territorio. In Dansero, E., Lucia, M.G., Russo, U. e Toldo, A. ( a cura di). (S)radicamenti. Firenze: Società di Studi Geografici: 295-304 (ISBN: 978-88-908926-3-9).
Gilli, M. & Ferrari, S. (2017). Not just ‘Accommodation’: the “Albergo Diffuso” Experience. In E. Ineson, M.H.T.Yap and V.Niţă (eds.) International Case Studies for Hospitality, Tourism and Event Management Students and Trainees, Iaşi, Romania:TEHNOPRESS, 103-9 (ISBN 978-606-687-304-8).
Guala, C. e Ferrari, S. (2017). Eventi, turismo e territorio. In Dansero, E., Lucia, M.G., Russo, U. e Toldo, A. ( a cura di). (S)radicamenti. Firenze: Società di Studi Geografici (ISBN: 978-88-908926-3-9)

Smith, M., Ferrari, S. & Puczkó, L. (2016). Service Innovations and Experience Creation in Spas, Wellness and Medical Tourism. In M. Sotiriadis & D.Cursoy (eds), Handbook of managing and marketing tourism experiences. Bingley (UK): Emerald: 299-318 (ISBN: 9781786352903; eISBN: 9781786352897).
Gilli, M. & Ferrari, S. (2016). The ‘Diffuse Hotel’: An Italian New Model of Sustainable Hospitality. In Russo, P. & Richards, G. (eds), Reinventing the Local in Tourism. Producing, Consuming and Negotiating Place. Bristol, UK: Channel View Publications: 65-83 (ISBN: 13: 978-1 84541-569-3).
Ferrari, S. & Gilli, M. (2016). Protected natural areas as innovative health tourism destinations. In Smith, M.K. & Puczkó, L. (Eds.). The Routledge Handbook of Health Tourism. London: Routledge: 419-429 (ISBN: 978-1-138-90983-0 (hbk); ISBN: 978-1-315-69377-4 (ebk)
Ferrari, S. & Faenza, P. (2015). The rediscovery of an ancient community event in a language minority village: the case of Bova (Italy). In Jepson, A. & Clarke, A., Managing and Developing Communities, Festivals and Events. New York (NY): Palgrave MacMillan (ISBN: 9781137508539).
Ferrari, S. (2015). Event Marketing: la comunicazione attraverso sponsorizzazioni ed eventi aziendali. In Guala, C., Mega Eventi 2. Immagini, simboli, legacy.Roma: Carocci: 189-199 (ISBN: 978-88-4307547-8).
Ferrari, S., & Gilli, M. (2015). Authenticity and experience in sustainable food tourism. In Sloan, P. & Legrand, W. (Eds.) The Routledge Handbook of Sustainable Food, Beverage and Gastronomy. Oxon, UK: Routlegde (ISBN: 978-0-415-70255-3).
Ferrari, S. (2015). Marketing Strategies in the age of Web 3.0, in Issa, T. & Isaias, P. (Eds.) Artificial Intelligence Technologies and the Evolution of Web 3. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global: 292-309 (ISBN: 9781466681477).
Ferrari, S. (2015). Experiential tourist products: the role of servicescape, in Rya, N. (Ed.). Emerging Innovative Marketing Strategies in the Tourism Industry. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global. (ISBN: 9781466686991).
Ferrari, S. (2015). Storytelling and narrative marketing in the era of social media, in Deliyannis, I. (editor). Experimental Multimedia Systems for Interactivity and Strategic Innovation. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global Publication. In press (ISBN: 9781466686595).
Ferrari, S. & Gilli, M. (2015). From the museums of objects to the virtual museums: an opportunity for local tourism development. In Eto, H. (editor). New Business Opportunities in the Growing E-Tourism Industry. Hershey, Pennsylvania (USA): IGI Global Publication (ISBN: 9781466685772)
Ferrari, S. e Rossin, T. (2015). Il turismo verde in Calabria: il ruolo delle aree naturali protette. In Regione Calabria. Quattordicesimo Rapporto sul Turismo, Reggio Calabria: Artemis, 271-324 (ISBN: 978-88-7583-073-1).
Ferrari, S., & Gilli, M. (2014). Cinema and city image. In Richards, G. & Russo, A.P. (Eds.). Alternative and Creative Tourism. Arnhem : Association for Tourism and Leisure Education (ATLAS), 56-69.(ISBN: 978-90-75775-69-3)
Ferrari, S., Puczkò & L., Smith, M. (2014). Co-creating Spa Customer Experience. In Kandampully, J., ed., Customer Experience Management: Enhancing Experience and Value through Service Management. Dubuque, USA: Kendall Hunt, 187-203 (ISBN: 978-1-4652-4107-8)
Ferrari, S. (2014). Tourist Marketing Policies for Protected Natural Areas: The Case of Sila National Park In: Ineson, E.M., Smith, M., & Nita, V. (Eds.). International Case Studies for Hospitality, Tourism and Events’ Management Students and Trainees, Vol. 5. Romania: Tehnopress, Iasi (ISBN 978-606-687-107)
Ferrari, S. (2014). Italian spas today: demand and offer evolution and trends. In Smith, M., & Puczko, L. (Eds). Health, tourism and hospitality: Wellness, Spas and Medical Travel. 2nd edition, UK: Routledge,Oxon, 259-263 (ISBN-10: 0415638658; ISBN-13: 978-0415638654).
Ferrari, S. (2013). Is the experiential approach the right way to differentiate tourism offers in cultural heritage?. In: Smith, M., & Richards, G. (Eds). Routledge Handbook of Cultural Tourism, Oxon, UK: Routledge, 383-388 (ISBN 978-0-415-52351-6).
Ferrari, S. (2012). A Future Marketing Plan for Tourism in Calabria. In: Ineson, E.M., Smith, M., & Nita, V. (Eds). International Case Studies for Hospitality and Tourism Management Students and Trainees, Iasi, Romania: Tehnopress, 99-102 (ISBN 978-973-702-848-8).
Ferrari, S. (2008). The Luigiane Thermal Baths: a tool for the deseasonalization, in M.Smith, L.Puczko, edited by, Health and Wellness Tourism, Butterworth Heinemann, Oxford: 307-312. (ISBN: 978-0-7506-8343-2)
Ferrari, S. (2008). Local resources as tourist attractions: the case of enogastronomics, in G.L.Odoardi, N.Russo, edited by, Wine Universe through Sciente, Culture and Economy, Università della Calabria, Centro Editoriale e Librario - Università della Calabria, Rende (CS): 75 - 107 (ISBN: 9788874580750)
Ferrari, S., Adamo, G.E. & Veltri, A.R. (2008). Experiential and multisensority holidays as a form of creative tourism, in G.Richards, J.Wilson, edited by, From cultural tourism to creative tourism. Part 4: Changing experiences. The development of creative tourism, ATLAS, Arnhem: 11-24 (ISBN: 978-90-75775-33-4
Ferrari, S. (2008). La formazione e le figure professionali per la nascita e lo sviluppo di un distretto turistico-culturale, in Regione Calabria, Calabria 2008, Ottavo Rapporto sul Turismo, Le Nuvole, Cosenza: 291-324 (ISBN 978-88-88343-65-5)
Ferrari, S. (2007). La formazione e le figure professionali per un distretto turistico-culturale. Dalla formazione al mercato del lavoro, in AAVV, Verso un modello di distretto formativo turistico-culturale nella provincia di Cosenza: 104-115
Ferrari, S. (2007). Le risorse locali come attrattive turistiche. Il caso dell’enogastronomia, in Settimo Rapporto sul Turismo in Calabria, Osservatorio del Turismo della Regione Calabria: 205-230
Ferrari, S. & Adamo, G.E. (2007). Experiential and Creative Tourism: Repositioning Policies and Urban Regeneration, in C.Aitchison, G. Richards, A.Tallon, edited by, Urban Transformations: Regeneration and Renewal in Leisure and Tourism LSA (Leisure Studies Association), The Chelsea School, University of Brighton, Eastbourne, Publication No. 98: 61-81 (ISBN: 978-190536907-2)
Ferrari, S. & Adamo, G.E. (2006). Event marketing and destination image: residents’ perceptions, in J.Ali-Knight, D.Chambers, edited by, Case Studies in Festival and Event Marketing and Cultural Tourism, LSA (Leisure Studies Association). The Chelsea School, University of Brighton, Eastbourne, Publication No. 92, 2006: 25-54 (ISBN: 1-905-369-03-4).
Ferrari, S. (2006). Turismo creativo, esperienziale e multisensoriale. Proposte per vacanze innovative in Calabria. In Sesto Rapporto sul Turismo in Calabria, Osservatorio del Turismo della Regione Calabria: 223-240.
Ferrari, S. & Adamo, E.G. (2005). Politiche di event marketing per lo sviluppo turistico calabrese, in Osservatorio Turistico della Regione Calabria, Quinto Rapporto sul Turismo in Calabria 2005. Firenze: Mercury: 267-318.
Ferrari, S. (2002). Linee-guida per un futuro piano di marketing turistico, in Osservatorio Turistico della Regione Calabria, Secondo Rapporto sul Turismo in Calabria 2002, Firenze: Mercury: 129-140.
Ferrari, S., Cariola, A. ( 2001). La costa tirrenica cosentina: un’industria turistica in attesa di prodotti evoluti, in M.Rispoli, a cura di, “Prodotti turistici evoluti. Casi ed esperienze in Italia”. Torino: Giappichelli: 303-323 (ISBN: 88-348-1234-4).
Ferrari, S. (2000). La Costa degli Dei: un caso di marketing turistico-territoriale, in E. Valdani, F. Ancarani ( a cura di), Strategie di marketing del territorio. Generare valore per le imprese e i territori nell’economia della conoscenza. Milano: EGEA: 297-310 (ISBN: 8823805937, 9788823805934).
Ferrari, S., Cariola, A. (1998). La conoscenza del sistema distributivo (cap.3) - Le superfici di riequilibrio (cap. 4.3), in F.Rossi (a cura di), Pianificare il commercio. Che fare? Metodi e criteri per la pianificazione commerciale. Catanzaro: Rubettino: 77-117 ISBN: 8872846951.
Ferrari, S. (1997). Alcune riflessioni sul ruolo dell’immagine e della comunicazione aziendale nel turismo, in T.Romita, a cura di, Il turismo in Calabria. Percorsi di lettura e prospettive di sviluppo. Rimini: ediz. Welcome, Chiamami Città : 31-45 (ISBN: 88-86564-01-5).
Ferrari, S. (1994). Gli effetti economici del turismo termale, in Borghesi, A., a cura di, Il marketing delle località turistiche. Aspetti metodologici e ricerche empiriche. Torino: Giappichelli: 137-167 (ISBN 88-348-4047-X).
Farinet, A., Ferrari, S., Milanese, P., Omati, F., Soldera, M. (1991). Aspetti qualitativi dell’offerta di alcuni dei principali servizi all’erogazione e alle persone, in F. Golfetto, a cura di, L’impatto economico delle manifestazioni fieristiche. Milano: EGEA: 130-166 (ISBN: 882380115X, 9788823801158).

Articoli in riviste/ Refereed Journal Articles

Adamo, G. E., Ferrari, S., & Gilli, M., Creativity as a source of differentiation in urban tourism: the case of Torino city. International Journal of Tourism Research. DOI: 10.1002/jtr.2261. in press
Hernandez-Maskivker, G., Ferrari, S., & Cruyt, A.N.J., Exploring community stakeholders’ perceptions of mass tourism: the case of Bruges, Tourismos, in press
Gilli, M. & Ferrari, S. (2018). Tourism in multi-ethnic districts: the case of Porta Palazzo market in Torino. Leisure Studies. Vol 37 (2): 146-157. DOI: 10.1080/02614367.2017.1349828
Ferrari S. & C. Guala (2017). Mega-events and their legacy: Image and tourism in Genoa, Turin and Milan. Leisure Studies. Vol. 36, (1): 119–137. DOI: 10.1080/02614367.2015.1037788.
Gilli, M. & Ferrari, S. (2017). Marginal places and tourism: the role of Buddhist centers in Italy. Journal of Tourism and Cultural Change.VOL. 15, NO. 5, 422–438 - DOI: 10.1080/14766825.2016.1170840 .ISSN: 1476-6825.
S. Ferrari, C.A. Pratesi, 2012, National Parks in Italy – Sustainable Tourism Marketing Strategies. Matkailututkimus (Finnish Journal of Tourism Research), 8 (1): 7-23 (ISSN 1796-1300).
S.Ferrari, A.R.Veltri, 2008, L’approccio esperienziale nell’offerta dei beni culturali. Il caso di “Emozioni da Museo”, Finanza, Marketing e Produzione n.4: 66-95 (ISBN/EAN: 9788823860865)
S.Ferrari, R.Resciniti, 2007, La gestione degli eventi turistico-culturali nella prospettiva esperienziale, Annali della Facoltà di Economia di Benevento, n.12: 257-284 (ISBN 20: 8849514557 – ISBN 13: 9799849514551)
S.Ferrari, 2006, Alcune riflessioni sull’approccio esperienziale al marketing del turismo, in Le pagine di Risposte Turismo, n.2: 21-36
S.Ferrari, E.G. Adamo, 2005, Autenticità e risorse locali come attrattive turistiche: il caso della Calabria, Sinergie, n.66: 79-112 (ISSN: 0393-5108)
S.Ferrari, 2000, Il marketing dei distretti. Alcune riflessioni sulle applicazioni del marketing territoriale ai sistemi locali di imprese, Sinergie, n.52, maggio-agosto: 254-283
A. Borghesi, A. Cariola, S. Ferrari, 1998, Processi di sviluppo dell’impresa minore in Calabria, saggio, Sinergie, Rapporto di Ricerca, n. 5, luglio: 192-236
S. Ferrari, 1995, La politica del prodotto-servizio (paragrafo 2); Le politiche di prezzo (paragrafo 3), in A. Borghesi, S. Ferrari, A. Cariola, Il marketing delle imprese alberghiere, Economia e diritto del terziario, n.3: 1170-1181
S. Ferrari, 1991, Problemi di efficienza nella gestione degli enti locali, in Economia e Commercio, n.2: 5-25
S. Ferrari, 1991, La politica del servizio come strumento di posizionamento sul mercato. Il caso delle imprese termali, in Sinergie, n.25-26: 285-302
S. Ferrari, 1991, Gli incentivi per l’acquisizione di servizi reali alle imprese nel Mezzogiorno: l’articolo 12 della Legge 64, in Sviluppo, n. 64, marzo

Contributi in atti di convegni/ Papers in Conference Proceedings

S.Ferrari, A.R.Veltri, M.V.Rocca, 2007, Informatization of Public Administration and Citizen Satisfaction: the case of Soveria Mannelli in Proceedings of 10th International Toulon-Verona Conference: Quality in Services: Higher Educaton, Health Care, Local Government: 225-234 (ISBN: 978-960-243-642-4)
S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, 2007, Events as Marketing Tools: Impacts on tourist destination image in Proceedings of XIII World Marketing Congress of the Academy of Marketing Science, Verona, 11-14 luglio: 358-363 (ISBN: 0-939783-13-4)

S.Ferrari, A.R.Veltri, B.Carenzi, M.Loizzo, F. Amato, 2005, The Pain Free Hospital Project as an instrument to improve patients’ perceived quality of health care services: experience of the Hospitals of Cosenza, Proceedings of 8th Toulon-Verona Conference: “Quality in Services: Higher Education, Health Care, Local Government”, Palermo, September 8-9: 193-197
S.Ferrari, A.R.Veltri, 2004, Evaluating the quality of peripheral services on the University of Calabria Campus (Italy), Proceedings of 7th Toulon-Verona Conference: “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care”, Toulon Université du Sud Toulon-Var, September 2-3: 331-348
S.Ferrari, A.Veltri, 2001, Improving the quality of university services: University of Calabria (Italy), Proceedings of 4^th Toulon-Verona Conference “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care”, 30-31 August, Polytechnic Faculty of Mons, Belgium: 137-150
S.Ferrari, G.E.Adamo, 2004, Eventi, marketing territoriale e immagine della città. In: atti del convegno Convegno AIS - Governo della città e trasformazione urbana.

Abstract in atti di convegni/ Abstracts in Conference Proceedings

S.Ferrari, G.E. Adamo, 2004, Local identity as a tourist attraction in a peripheral area: the case of Calabria, Italy (abstract), Proceedings of the 11th International Conference on Recent Advances in Retailing and Consumer Services Science, EIRASS, Prague, July 10-13, p. 57 (ISBN: 90-6814-154-6).

S.Ferrari, C.A.Pratesi, 2011, National Parks today in Italy: evolution towards marketing strategies and shared patterns of governance in: Sustainable Tourism Conference 2011, Relationships in sustainable tourism development, University of Easter Finland, Savonlinna, Finland. Book of Abstracts (ISBN 978-952-61-0563-5)
S.Ferrari, A.R.Veltri, 2006, The role of experiential approach to heritage for differentiating tourist offer. Abstract inserito nel volume: Abstract Book ATLAS Annual Conference, The transformation of tourism spaces, University of Lodz, Lodz, Poland, September 20-22
S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, 2005, Creative tourism, experiential holidays and multisensority, Abstract inserito nel volume: Abstract Book ATLAS Annual Conference 2005:Tourism, creativity and development, Barcelona, Spain, 2-4 November: 37
S.Ferrari, G.E. Adamo, 2005, Event marketing and destination image: residents’ perceptions (abstract), Proceedings of the Leisure Studies Association (LSA) Conference: Festival and events: beyond economic impacts, Napier University, Edinburgh: 18

PRESENTAZIONI A CONVEGNI INTERNAZIONALI /Conference Presentations
1-5 Aprile 2019, Tour n’Tasting, International week, Vives University College, Bruges. Invitata come relatore. Workshop dal titolo: Event tourism: effects and implications.
25-28 October 2018, TOURMAN 2018, 2nd International Scientific Conference "In search of excellence in tourism, travel & hospitality management",Rhodes, Greece. Paper presentato: G. Hernandez-Maskivker, S. Ferrari, A. Cruyt, Exploring community stakeholders’ perceptions of mass tourism: The case of Bruges.
9-14 July 2018, Summer University 2018: “Integrated Approaches for Sustainable Development Management, Tourism & Local Products in Biosphere Reserves (BRs)”, Leonidio Area & Molaoi Area, Peloponnese, Greece. Invitata come relatore. Intervento dal titolo: Place marketing strategies for sustainable development in a biosphere reserve. La Summer School è co-organizzata e supportata da: The UNESCO Regional Bureau for Science and Culture in Europe, The Greek National Committee of Man and the Bioshere Program of UNESCO, the Mediterranean Information Office for Environment, Culture and Sustainable Development.

24-26 April 2018, International Teaching and Expertise week of Tourism: “Analyzing the present, forecasting the future: Trends and predictions of International Tourism”, Satakunta University of Applied Sciences (SAMK), Pori, Finland. Invitata come relatore. Intervento dal titolo: Sustainable tourism development in protected natural areas.
5-11 Marzo 2018, CIMAS, I Congreso Internacional de Las Montañas. Sierra Nevada 2018, Granada. Partecipazione alla Tavola Rotonda ‘Marketing y Comunicación de Areas Naturales Protegidas’ con un intervento dal titolo: Estrategias de comunicación y marketing del Parque Nacional de la Sila, Italia.
5-7 October 2017, Summer School in Leadership and Governance for Sustainable Tourism, 2017: “Sustainable Tourism between product development and carrying capacity”. PM4SD™, con il patrocinio di UNWTO (World Tourism Organization), Foundation for European Sustainable Tourism (FEST) e European Travel Commission (ETC), Parlamento Europeo. Parco Nazionale della Sila. Invitata come relatore. Intervento dal titolo: Strategic planning to develop tourism in natural protected areas: the case of Sila National Park.
7-8 September 2017 - The intretiens of Vixouze. International Forum of Future Tourism.

Château de Vixouze. Invited Speaker.
13-14 June 2013, ATLAS - Expert Meeting on Alternative and Creative tourism in cities, Barcelona, Spain, paper presentato: G.E.Adamo, S.Ferrari, Cities on the stage: creativity as source of differentiation.
13-14 June 2013, ATLAS - Expert Meeting on Alternative and Creative tourism in cities Barcelona, Spain, paper presentato: M.Gilli, S.Ferrari, Cinema and cities image.
19-21 October 2011, Sustainable Tourism Conference 2011, Relationships in sustainable tourism development, University of Easter Finland, Savonlinna, Finland, paper presentato: S.Ferrari, C.A.Pratesi, National Parks today in Italy: evolution towards marketing strategies and shared patterns of governance
1-3 June 2011, UNWTO and University of Algarve – Knowledge Network Forum: Tourism and Science. Bridging Theory and Practices - Vilamoura-Portugal – paper presentato: S.Ferrari, M.Gilli, E.Marra, Science Mistery Tour: A Threefold Typology
27-29 May 2009, ATLAS Annual Conference, Aalborg University, Denmark, Paper: S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri: Experiential aspects and marketing implications of participation in tourist virtual communities
11-14 May 2009, Euram Annual Conference, Liverpool, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Place competition and vocation: a theoretical model for place branding strategies
September 3-4 2007, Aristotle University, Department of Economics Thessaloniki - Greece, 10th International Toulon-Verona Conference: Quality in Services: Higher Educaton, Health Care, Local Government. Paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, M.V.Rocca, Informatization of Public Administration and Citizen Satisfaction: the case of Soveria Mannella
July 11-14, 2007, Verona, XIII World Marketing Congress of the Academy of Marketing Science. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, Events as Marketing Tools: Impacts on tourist destination image
26 settembre 2006, Milano, Università di Milano Bicocca, convegno: Immagini del turismo e nuova competizione territoriale. Paper presentato: Eventi, marketing territoriale ed immagini urbane
September 20-22, 2006, ATLAS Annual Conference, The transformation of tourism spaces, University of Lodz, Lodz, Poland. Paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, The role of experiential approach to heritage for differentiating tourist offer
July 11-13, 2006, Leisure Studies Association (LSA) Conference: Making space: leisure, tourism and renewal, University of the West of England, Bristol. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Experiential and creative tourism, repositioning policies and urban regeneration
22 giugno 2006, Rende, Università della Calabria, Convegno: Sistemi turistici, reti locali e politiche territoriali. Paper presentato: Eventi e marketing territoriale
9-10 giugno, 2006, Cosenza, Primo Convegno Regionale sul Dolore Post-operatorio, relazione presentata: Trattamento del dolore post-operatorio: un altro indicatore della qualità percepita di un’organizzazione sanitaria
November 2-4, 2005, ATLAS Annual Conference 2005: Tourism, creativity and development, Universidad de Barcellona. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, A.R.Veltri, Creative tourism, experiential holidays and multisensority
September 8-9, 2005, 8th International Toulon-Verona Conference: Quality in Services: Higher Educaton, Health Care, Local Government, Palermo. Paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, B. Carenzi, F.Amato, M.Loizzo, The Pain Free Hospital Project as an instrument to improve patients’ perceived quality of health care services: experience of the Hospitals of Cosenza
July 6-8, 2005, Leisure Studies Association (LSA) Conference: Festival and events: beyond economic impacts, Napier University, Edinburgh. Paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Event marketing and destination image: residents’ perceptions
14 giugno 2005, Rende, Università della Calabria, Convegno: Sistemi turistici locali e sviluppo del territorio. Paper presentato: Le risorse locali come attrattive turistiche
6 aprile 2005, Torino, Università di Torino, Facoltà di Scienze Politiche Convegno: Grandi eventi, turismo e city marketing, paper presentato: Event marketing e marketing territoriale,.
28 ottobre 2004, Rende, Università della Calabria, Convegno AIS (Associazione Italiana di Sociologia), Governo della città e trasformazione urbana, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Eventi, marketing territoriale e immagine della città.
September 2-3, 2004, Toulon. Université du sud Toulon-Var, 7th Toulon-Verona Conference: “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care, paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, Evaluating the quality of peripheral services on the University of Calabria Campus (Italy)
July 10-13, 2004, Prague, Czech Republic, 11th International Conference on Recent Advances in Retailing and Consumer Services Science, EIRASS, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo Local identity as a tourist attraction in a peripheral area: the case of Calabria, Italy
September 26-29, 2003, Yichang, China, Event Tourism & Destination Management, International Conference, abstract presentato e accettato: Local identity as a tourist attraction in a peripheral area: the case of Calabria, Italy
August 30-31, 2001, Mons, Belgium - 4^th Toulon-Verona Conference “Quality in Professional Organisations: Higher Education and Health Care”, paper presentato: S.Ferrari, A.R.Veltri, Improving the quality of university services: University of Calabria (Italy).

PRESENTAZIONI A CONVEGNI NAZIONALI

Turismo delle radici: segmento importante per lo sviluppo sostenibile. Università di Messina. 21 novembre 2018.Invitata come relatore.
Turismo 2030. Come evolverà il turismo nel prossimo decennio, convegno per la presentazione della ricerca coordinata dal prof. Domenico de Masi. 20/10/2017. Milano. Invitata come relatore.
I Forum turismo e destinazioni. Digitalizzazione, formazione e progettazione per lo sviluppo. Rete Destinazione Sud. 19/05/2017 Salerno. Invitata come relatore.

Fondazione Univerde. Convegno ‘Il futuro del turismo è sostenibile’. 05/02/2016, Milano. Invitata come relatore.

(S)radicamenti, I Giornata di studio “Oltre la globalizzazione”. Società di Studi Geografici, Torino, 16 dicembre 2016. Paper presentato: C. Guala e S.Ferrari, Mega-eventi, città e legacy.

Consiglio Nazionale delle Ricerche, Rende (CS), 13 dicembre 2016. Ambiente: rischi, risorse e opportunità per costruire benessere. Invitata come relatore.

Future Forum –IL FUTURO DEL TURISMO -  Ancora il Grand Tour nel 2050: il turista cerca esperienze. Il turismo offre esperienze? , Napoli, 28/10/2014. Invitata come relatore.

Fondazione Univerde in collaborazione con Federparchi. Agricoltura e parchi: le opportunità del turismo sostenibile. Cosenza, 18/11/2014. Invitata come relatore

SALONE MEDITERRANEO DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE CONDIVISA . Politiche di sviluppo del comparto turistico nello scenario internazionale. Borsa Mediterranea del Turismo.Napoli, 06/04/ 2013.Invitata come relatore.
Banco di Napoli – Convegno: Il ruolo del turismo nello sviluppo economico della Regione Calabria  - Feroleto Antico (CZ), 19 aprile 2013 - invitata come relatore.

11° Convegno Internazionale sul Cineturismo 23 Luglio 2013 – Ischia Film Festival, 2-3 Luglio 2013, Torre di Guevara – Ischia. Invitata come relatore.

Soprintendenza per i Beni Storici, Artistici ed Etnoantropologici della Calabria. Convegno: ‘Paesaggio e Arte Contemporanea. Dalla progettazione alla valorizzazione. Cosenza, 28/11/2013. Invitata come relatore.

Federparchi, Convegno 'Parchi: bene e risorse per l'Italia', 29/05/2012, Alberese (GR). Presentazione del paper: S.Ferrari, C.A.Pratesi: Natural Parks in Italy: marketing strategies and governance.

Forum PA in collaborazione con Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del Turismo e con il Comitato Innovazione del Ministro del Turismo, Convegno ‘Turismo & Cambiamento. Il viaggio dell'innovazione’. Roma, 12/05/2011. Invitata come relatore.

I nuovi modelli di innovazione dell’esperienza per il rilancio della competitività dell’offerta turistica. Un evento in collaborazione Università di Milano Bicocca – Università IULM – Milano Università Milano Bicocca 16/11/2011. Invitata come relatore. Intervento:Modelli gestionali per il turismo come esperienza

Intervento programmato al forum “Il mondo accademico e il turismo: secondo incontro sui Corsi di Laurea e Master per la valutazione del mercato del lavoro, dei risultati formativi e delle prospettive future, delle modifiche al decreto 270”, nell’ambito dell’evento “Fare Turismo” (quarta edizione), Salerno 15-17 marzo 2007.

Intervento programmato al forum “Il mondo accademico e i beni culturali: primo incontro sui Corsi di Laurea e Master per la valutazione dei risultati formativi e dei fabbisogni professionali”, nell’ambito della IX edizione della “Borsa mediterranea del turismo archeologico”, Paestum 16-19 novembre 2006.

Milano, Università di Milano Bicocca, convegno: Immagini del turismo e nuova competizione territoriale, 26 settembre 2006. Paper presentato: Eventi, marketing territoriale ed immagini urbane. Invitata come relatore.

Primo Convegno Regionale sul Dolore Post-operatorio, relazione presentata: Trattamento del dolore post-operatorio: un altro indicatore della qualità percepita di un’organizzazione sanitaria. 9-10 giugno, 2006, Cosenza. Invitata come relatore.

Relazione al convegno “Sistemi Turistici, Reti Locali e Politiche Territoriali”, Corso di laurea in Scienze Turistiche, Facoltà di Economia, Facoltà di Lettere e Filosofia, Università della Calabria, 22 giugno 2006. Invitata come relatore. Paper presentato: Eventi e marketing territoriale. Invitata come relatore.

Convegno: Sistemi turistici locali e sviluppo del territorio. Paper presentato: Le risorse locali come attrattive turistiche. Rende, Università della Calabria,14 giugno 2005. Invitata come relatore.

Convegno: Grandi eventi, turismo e city marketing, paper presentato: Event marketing e marketing territoriale. Torino, Università di Torino, Facoltà di Scienze Politiche, 6 aprile 2005. Invitata come relatore.

Convegno AIS (Associazione Italiana di Sociologia), Torino, Governo della città e trasformazione urbana, paper presentato: S.Ferrari, G.E.Adamo, Eventi, marketing territoriale e immagine della città. 28 ottobre 2004, Rende, Università della Calabria. Invitata come relatore
Intervento al convegno Marketing territoriale e grandi eventi: il caso Notre dame de Paris. Corso di laurea in Scienze turistiche, Università della Calabria, 14-15 gennaio 2003. Interventi di David Zard, Massimo Fregnani, Chito Guala, Ezio Marra

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